B2B Marketing March 17 3 MINUTES READ

Die 12 wichtigsten B2B Marketing Kennzahlen

[Einsteiger] Die Erfolgsmessung einer Online Marketing Kampagne ist einfach wie nie. Anders als im Offline Marketing können Marketer durch die Anwendung von Tools wie Google Analytics und UTM Parametern genau nachvollziehen, wie erfolgreich ihre digitalen Maßnahmen auf den einzelnen Plattformen performt. Gemessen wird der Erfolg durch verschiedene B2B Marketing Kennzahlen, die wir Ihnen im folgenden vorstellen möchten. 

Kennzahlen (engl. Key Performance Indicators; kurz: KPIs) machen Erfolge, Entwicklungen und Veränderungen einer Online Marketing Kampagne vergleich- und nachvollziehbar. Aber was bedeuten die einzelnen Online Marketing Kennzahlen eigentlich und wie können Sie durch diese den Erfolg Ihrer Kampagne messen? Hier sind die wichtigsten B2B Marketing Kennzahlen, die Sie im B2B  Marketing kennen sollten:

Ad Impressions 
Die B2B Marketing Kennzahl Ad Impressions zeigt auf, wie oft eine Werbeanzeige ausgespielt wurde. Ad Impressions werden als Abrechnungsmodell genutzt, wobei der TKP (Tausender-Kontakt-Preis) gilt. Hierbei wird ein Betrag pro tausend Impressions, sprich pro  tausend Ausspielungen an das Werbenetzwerk gezahlt.

Bounce Rate / Absprungrate
Eine Absprungrate oder auch Bounce Rate genannt gibt den prozentualen Anteil der Sitzungen auf einer Webseite an, bei denen ein Nutzer die Seite aufruft und dann wieder verlässt. So zeigt eine Absprungrate von z.B. 30% an, dass genau dieser Anteil der Sitzungen auf einer Webseite nur eine Seite aufrufen und dann wieder verlassen. Eine hohe Absprungrate kann mehrere Gründe haben: Entweder der Nutzer findet dort nicht schnell genug die gesuchten Informationen, findet sich nicht zurecht oder landet nur durch Zufall auf der Seite. Eine hohe Absprungrate kann aber auch bedeuten, dass auf der ersten Seite der Webseite alle relevanten Informationen für den Nutzer stehen und er deshalb nur die eine Seite besuchen muss.

Click-Through-Rate (CTR)
Die Click-Through-Rate gibt das Verhältnis zwischen Klicks und Ad Impressions an. Einfach gesagt ist die CTR der prozentuale Anteil der Klicks von Nutzern, denen eine Anzeige ausgespielt wurde. Diese B2B Marketing Kennzahl kann bei performanceorientierten Kampagnen Auskunft über den Erfolg einer Werbeanzeige geben. 

Clicks / Klicks
Klicks sind Interaktionen eines Nutzers mit der Kampagne. Diese können zum Beispiel auf eine Werbeanzeige, oder auf einen Link erfolgen. Klickzahlen sind wichtige Indikatoren, ob eine Webseite gut besucht wird und damit relevant ist. Zudem geben Klicks an, wie erfolgreich oder interessant die Werbung für die Zielgruppe ist.

Conversion-Rate
Eine Conversion-Rate beschreibt das Verhältnis zwischen Visits/Klicks und erzielten Conversions. Conversion ist die Umwandlung von einem interessierten Nutzer zu einem potenziellen Kunden oder Käufer. Die Conversion-Rate kann aber auch das Verhältnis von Visits (Besuchen) zu erfolgten Downloads oder Newsletteranmeldungen anzeigen. Die Kennzahl wird immer in Prozent angegeben. Sie ist eine der wichtigsten KPIs für den Erfolg einer Online Kampagne und eine hohe Conversion-Rate ist somit immer wünschenswert.

Cost per Conversion / Kosten pro Conversion
Die Kosten pro Conversion zeigen auf, wie teuer es durchschnittlich ist, einen potenziellen Kunden aus einer Werbeanzeige zu generieren. Um Ergebnis dieser Art der B2B Marketing Kennzahlen zu errechnen, werden die Gesamtkosten der Werbeanzeige durch die daraus entstandenen neuen potenziellen Kunden, also Leads geteilt.

CPC / Kosten pro Klick 
CPC also Kosten pro Klick ist ein Abrechnungsverfahren, bei dem der Werbungstreibende pro Klick der auf sein Werbemittel getätigt wird, dem Seitenbetreiber einen festen Betrag bezahlt.

Kontakte / Leads
Ein Lead sind Kontaktinformationen die ein potenzieller Kunde oder Interessent bereitgestellt hat. Das können bspw. E-Mail Adressen, Telefonnummern, Name und Position oder der Unternehmensname sein. Leads können z.B. durch das Abonnieren eines Newsletters oder den Download eines Whitepapers zustande kommen. Eine weitere Form dieser B2B Marketing Kennzahlen sind Qualitative Leads. Diese sind Leads, die eine hohe Kaufwahrscheinlichkeit haben. Die Generierung von qualifizierten Leads ist eines der Hauptziele im B2B-Performance-Marketing. 

Page Impressions / Seitenaufrufe
Seitenaufrufe also Page Impressions sind B2B Marketing Kennzahlen, die anzeigen, wie oft eine Webseite besucht wurde. Sie zeigen so die Besucherdichte auf einer Webseite und können somit als Indikatoren für die Beliebtheit einer Webseite fungieren.

Unique Visitor
Ein Unique Visitor ist ein eindeutig wiedererkannter Visitor. Die Messung eines Unique Visitors basiert auf Cookies. Ein Cookie wird pro Browser gesetzt. Dieser enthält Daten, mit denen der jeweilige Browser eindeutig identifiziert werden kann. Besucht ein Nutzer eine Seite wiederholt, wird er bei dieser Art der B2B Marketing Kennzahlen nur einmal registriert.

Die Unique Visitors sind im Bereich der Suchmaschinen-optimierung (SEO) ein wichtiger Indikator für den Erfolg einer Webseite. Suchmaschinenoptimierer behalten diese und verwandte B2B Marketing Kennzahlen stetig im Auge, um die Entwicklng ihrer Sichtbarkeit in den Suchmaschinen, zu untersuchen. Bei dieser Beobachtung helfen Google Analytics sowie kostenfreie und kosten-pflichtige Analysetools.

Sie stellen regelmäßig Abweichungen zwischen den Ergebnissen auf Google Analytics und dem Facebook Business Manger fest? In unserem Blogbeitrag erklären wir Ihnen warum Messabweichungen leider vollkommen normal sind und wie sie entstehen. 

Verweildauer / Aufenthaltszeit
Die Verweildauer zeigt die durchschnittliche Zeitspanne, die ein User auf einer Webseite verbringt. Dokumentiert wird die Verweildauer von Tools wie Google Analystics. Je länger die Verweildauer eines Nutzers auf einer Webseite ist, desto relevanter und interessanter ist der Inhalt für ihn. Eine lange Aufenthaltszeit ist daher ein gewünschtes Ergebnis. Die durchschnittliche Verweildauer auf einer Webseite beträgt ca. 40 Sekunden.

Visitors / Besucher
Die letzte B2B Marketing Kennzahl sind Visitors also Nutzer, die eine Webseite besuchen. Ein Visitor ist ein Browser oder ein Endgerät. Ein einzelner Nutzer kann über mehrere Browser und Endgeräte wie einem PC oder ein Smartphone auf die gleiche Webseite zugreifen.

Neben all den B2B Marketing Kennzahlen wollen Sie auch erfahren warum und wie genau Kampagnen eigentlich messbar sein sollten? Genau diese Frage beantworten wir in unserem neuen Beitrag.

Fazit
Für den Erfolg einer Kampagne ist es wichtig, sich vorerst klar zu machen, welches Ziel damit angestrebt wird und die dafür relevanten Key Performance Indicators abzuleiten. Zudem sollten Sie sich nicht auf alle B2B Marketing Kennzahlen gleichzeitig konzentrieren, sondern sich auf die Indikatoren fokussieren, die auf Ihr Kampagnenziel einzahlen. So kann die Kampagne Schritt für Schritt optimiert und damit das bestmögliche Ergebnis erzielt werden.

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