B2B Marketing June 28 5 MINUTE READ

B2B Marketing Kanäle – so erreichen Sie Ihre Zielgruppe Multimedial

[Einsteiger] Von den vielen Wegen mit der richtigen Zielgruppe zu kommunizieren – ein Ratgeber für eine erfolgreiche B2B-Kommunikation. Über welche B2B Marketing Kanäle spreche ich meine Zielgruppe an? Erfahren Sie, wie Sie die richtige Kommunikationsstrategie entwickeln.

Zielgruppen definieren, B2B Marketing Kanäle bespielen und diese optimal kombinieren? Eine Herausforderung, die strategische Planung sowie die gezielte Erstellung und Umsetzung von multimedialen Inhalten benötigt. Erfahren Sie, über welche B2B Marketing Kanäle Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen erfolgreich bei Ihrer Zielgruppe positionieren können.

1. Die richtige B2B Zielgruppenerreichung

Für die erfolgreiche Platzierung Ihres Produkts in verschiedenen B2B Marketing Kanälen benötigen Sie eine ausdifferenzierte Online Marketing Strategie, welche wiederum eine möglichst exakte Zielgruppenanalyse voraussetzt. Doch wie lässt sich die eigene Zielgruppe richtig definieren?

Menschen sind verschieden. Während die einen auf Schnäppchenjagd gehen, ist für die anderen eine angemessene Qualität oberste Priorität. Während sich manche auf die Optik versteifen, regiert für andere die Funktionalität. Um aus diesem Wust an Vorlieben und Entscheidungswegen dennoch eine passende Zielgruppe für Ihr Produkt zu definieren, stellen Sie sich zunächst folgende Fragen:

Aus den Antworten auf diese Fragen sollten sich wichtige Erkenntnisse zu Ihrer Zielgruppendefinition herauskristallisieren. Für den Fall, dass Sie eine B2B-Zielgruppenanalyse durchführen wollen, sollten Sie zudem folgende Aspekte berücksichtigen:

Wenn Sie wissen, wer potentiell an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert ist, können Sie Ihre B2B Marketing Kanäle präziser steuern und maßgeschneiderte Marketingstrategien entwerfen.

 

2. Crossmedia Marketing: verbinden Sie die B2B Marketing Kanäle 

Sobald Sie Ihre Zielgruppe bestimmt haben, bekommt Ihre Kommunikationskampagne den entscheidenden Fokus – und deren Inhalte sollten auf möglichst vielen B2B Marketing Kanälen funktionieren. Verknüpfen Sie initiativ verschiedene Medien und B2B Marketing Kanäle zu einer weitreichenden Kampagne. Wenn Sie Ihre Inhalte geschickt in die Mechaniken und Anforderungen der verschiedenen Medien übersetzen können und dennoch einen roten Faden bei der Präsentation beibehalten, etablieren Sie im Bewusstsein das entscheidende Momentum: Wiedererkennung.


3. Die wichtigsten B2B Marketing Kanäle 

Machen wir uns nichts vor: Sie wissen, was ein Newsletter ist, haben schon einmal eine E-Mail geschrieben und kamen bereits online in den Genuss von Videos, Unternehmerwebsites oder Facebook. In diesem Abschnitt allerdings soll es um das Finetuning der B2B Marketing Kanäle gehen. Wir betrachten die explizite Funktionsweise der verschiedenen Kommunikationskanäle und entwerfen ein Kommunikationskonzept für, mit dem Sie die richtige Ansprache finden.  

E-Mail-Marketing & Newsletter

Privat sind Messenger-Dienste und soziale Netzwerke längst Usus, auf B2B-Ebene allerdings regiert immer noch die gute alte E-Mail. E-Mail Marketing ist einer der effizientesten B2B Marketing Kanäle. Noch erfolgsversprechender wird es, indem Sie es mit anderen digitalen Medien verknüpfen: Geschickt platzierte Links in Newslettern bringen den Leser mit nur einem Klick zum Inhalt Ihrer Wahl. Was Sie dabei hinsichtlich Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) beachten müssen, erfahren Sie hier. 

Soziale Medien

Geringe Kosten, eine hohe Kommunikationsgeschwindigkeit und unzählige Kontakte auf einen Blick: Soziale Medien sind Teil des alltäglichen Lebens geworden. Doch ihre Schnelligkeit birgt auch Risiken: Die Kommunikation über Facebook, Twitter und co. ist nur bedingt steuerbar. Zudem sollten Sie abwägen, ob Ihre B2B-Zielgruppe tatsächlich im verwendeten Netzwerk vertreten ist – sonst läuft Ihre Kampagne schnell ins Leere. Wichtig: halten Sie für die Pflege dieser B2B Marketing Kanäle Personal vor oder beauftragen Sie einen externen Partner – denn zu gern wird der Aufwand hinter solch einer Arbeit unterschätzt.

Unternehmensblog

Ein gut geführter Blog kann die Besucherzahl auf Ihrer Website signifikant erhöhen. Prüfen Sie allerdings vorab, ob Sie für stetig aktualisierte Inhalte sorgen können. Denn davon lebt ein Blog. Mit einem Blogeintrag adressieren Sie keine anonyme Masse, sondern einen einzelnen Leser. Machen Sie eine langfristige Themenplanung, bringen Sie Tipps & Tricks im Zusammenhang mit Ihrem Produkt, gewähren Sie Einblick in Ihr Tagesgeschäft – Inhalte gibt es genug!  

Printmagazine

Nach dem digitalen Hype ist Print inzwischen zu einer bewussten Entscheidung und damit etwas Besonderem geworden. Sie wollen Inhalten eine herausragende Bedeutung geben? Ein Kundenmagazin mit weiterführenden Informationen? Ein Mitarbeiterheft, um den Gemeinschaftsgedanken zu stärken? Dann ist Print gewiss auch heute noch die richtige Entscheidung. Das Beste daran: Printinhalte lassen sich auch online verwerten.

Videos

Ob Erklärvideos zu Ihren Produkten und Dienstleistungen, die Dokumentation von Case-Studies, Imagefilme über Ihre Firma oder in Bild und Ton gebannte Werbe-Gags: Video Marketing ist einer der wichtigsten B2B Marketing Kanäle im Internet. Dafür braucht es Profis, damit die Qualität des Videos auf die Qualität Ihrer Imagekommunikation einzahlt. Halbe Sachen? Eher schädlich.

Messeauftritte

Für die gezielte Intensivierung persönlicher Kontakte und die Gewinnung von Neukunden eignet sich nichts besser als ein gelungener Messeauftritt. 2020 stellte die Messewelt hier vor neue Herausforderung. Aber auch durch die Teilnahme an Online Events sollte genutzt werden, um sein Publikum auf sich aufmerksam zu machen. 

Unternehmenswebsite

Eine Website muss heute mehr sein als eine starre, digitale Visitenkarte. Bringen Sie Leben in die vorhandenen Bits und Bytes, indem Sie regelmäßige Blogartikel posten, Videos erstellen und Termine integrieren, persönliche Kundeninformationen bereitstellen oder anderweitig Inhalte aktualisieren. Lassen Sie anhand geschickt platzierter Links all Ihre Kommunikationskanäle auf Ihrer Website zusammenfließen – so wird daraus eine zentrale Anlaufstelle für Ihre Kunden und Ihr Aushängeschild für eine kombinierte Kommunikationsstrategie.

Fazit

Gehen Sie planvoll vor. Übernehmen Sie sich nicht. Überladen Sie Ihre potentiellen Kunden nicht mit Kanälen, die Sie nur zur Hälfte beherrschen oder zu steuern vermögen. Beginnen Sie mit zwei oder drei B2B Marketing Kanälen, die Sie zielgenau miteinander kombinieren. Beobachten Sie, was funktioniert. Und erweitern Sie Ihr Repertoire Schritt für Schritt.

4. Erfolgreiche Kundenansprache durch Social Media Marketing

Widmen wir uns einer der Königsdisziplinen im B2B-Marketing: Der Kundenansprache via Social Media. Im Folgenden setzen wir anhand sechs knackiger Tipps auseinander, wie Sie mit einer gut durchdachten Social Media Strategie Ihre Zielgruppe erfolgreich an Ihr Unternehmen binden können.

4.1 Nutzen Sie zielgruppenrelevante Social Media Plattformen

Bespielen Sie die Plattformen, auf denen Ihre Zielgruppe vertreten ist. Für B2B-Unternehmen erweist sich die Social Media Präsenz durch Marketing auf LinkedIn.

4.2 Aktualisieren Sie Ihre Social Media Profile

Füttern Sie Ihre Kunden und solche, die es werden wollen, mit fortlaufenden Informationen und Inhalten.

4.3 Relevant Content is King

Bespielen Sie Ihre Zielgruppe mit relevanten Inhalten, nützlichen Tipps oder Branchennachrichten. 

4.4 Verknüpfen Sie Ihre Internetpräsenzen

Platzieren Sie Links in Ihrem Content und lotsen Sie Ihre Zielgruppe auf Ihre Website, zu weiterführenden Informationen oder Blogartikeln. Sorgen Sie dafür, dass sich potentielle Kunden dauerhaft in Ihrem Kosmos bewegen.

4.5 Die Kommunikation mit der Zielgruppe

Treten Sie in Kontakt mit Ihrer Zielgruppe. Gehen Sie auf Fragen ein und extrahieren Sie aus Kundenkritik Bedürfnisse und Wünsche. Diese lassen Sie wiederum in Ihre Online-Präsenz oder in die Entwicklung neuer Kampagnen einfließen.

 

5. Tools zur Analyse und zum Erreichen der Zielgruppe

Im Folgenden stellen wir fünf Tools vor, die Ihnen die Arbeit mit Social Media & Co. erheblich erleichtern sollten.

PR-Gateway

Mit diesem Social Media Manager veröffentlichen Sie einen Unternehmenspost mit nur einem Klick parallel in allen gewünschten Plattformen.

Social Hub

Eine intuitive Software, mit welcher Sie Ihre Social Media Konversationen weitaus effizienter, individueller und schneller bearbeiten können.

Hoot Suite

Ein nützliches Tool, mit dem Sie effektiv analysieren, wie Sie im Vergleich zur Konkurrenz abschneiden oder mit welchen B2B Marketing Kanälen und Maßnahmen Sie Ihr Publikum schneller erreichen können.

Adobe Spark

Mit diesem Grafik-Tool verwandeln Sie Worte, Bilder und Videos im Handumdrehen Bilder und Videos für verschiedenste B2B Marketing Kanäle.

 

6. Strategien am Beispiel eines Unternehmens

Die 1920 gegründete STILL GmbH ist nicht nur ein renommierter Hersteller von Gabelstaplern und Lagertechnikgeräten, sondern hat sich mittlerweile zu einem Komplettanbieter für Intralogistik entwickelt. Diese beiden Schwerpunktbereiche präzisiert und transportiert das Hamburger Unternehmen regelmäßig via multimedialer Kommunikation. So wird im B2B-Newsletter an Kunden und Fachmedien stets ein aktuelles Logistik-Thema ausführlich beleuchtet, welches auf Facebook und Website geteilt und verlinkt wird. Weitere Themen im Newsletter schieben den Fokus auf aktuelle Aktionen, Produkte oder Innovationen aus dem Hause STILL, die ebenfalls andere B2B Marketing Kanäle verlinkt – von der Website bis zum eigenen YouTube-Kanal, der inzwischen fast 200 Videos zählt.

Da die STILL GmbH zudem auf Messen aktiv ist, gibt es situativ Sonder-Newsletter, in denen attraktive Angebote zu Produkten und Dienstleistungen kommuniziert werden. Im Kundenmagazin „CONNEXXT“ wiederum werden Geschichten über besonders spannende Projekte wie über einen „Gabelstapler im Vatikan“ erzählt, Ratgebertipps gegeben, aktuelle Themen erklärt sowie kurz auf Firmennews eingegangen. Letzteres wird umfangreich in Pressemitteilungen aufgearbeitet.

Möchten Sie mehr über die Kombination der B2B Marketing Kanäle erfahren? In unserem Guide führen wir Sie in 7 Schritten zum perfekten Online Marketing Mix.

Online-B2B-Marketing-Mix-Whitepaper